汽车租赁 人性化服务是重中之重

　　据数据统计，北京有本无车的人群在全国占比最高，这也是为何北京租车市场发展迅速的原因之一。在北京已占据了一定市场份额的租车表示，限购令等出台大大刺激了北京租赁市场，但要获得用户的认可，企业自身的服务体系尤为重要。

　　据了解，为了更好的服务消费者，租车在不断进行服务升级。

　　为了给北京有本无车一族提供更加人性化的贴心服务，租车在进军北京前进行了一系列的布局，包括新网点扩充、地区服务升级、促销计划等。

　　据了解，本本族大都是80后，他们凡事追求便捷、舒适和个性化，针对这一特点，租车提出了送车上门的服务，简化了预定程序，并提供了多种时尚车型。正是这种给客户“私家车”般体验，让租车赢得了本本族的认可。

　　“考了驾照一年多了，可一直都没机会开车，之前也听人说可以租车，但一直觉得太麻烦，去门店取车还不如直接去目的地呢。后来朋友给我介绍了租车，不仅随时可以网上预定，还可以送车上门。感觉得很方便，跟自己有车也差不多，所以就体验了一次租车，感觉不错。”北京石景山区用户这样告诉记者。

　　在租车市场，为用户提供便捷的个性化服务将能够大大提升品牌的认知度和忠诚度。

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